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【00:00】敵対してくるアンチの対応
この動画を見れば、アンチ対応の仕方がわかります。
正論を言っても理解されない、あの理由を解説をしました。
どうもこんばんは、ピエロです。
今回は、成功者が何故アンチ対応をしないのか？
正論を言えば言うほど、敵対心を剥き出してくる
「敵意帰属バイアス」について、話していこうと思います。
当時ピエロが学生時代、ボランティアをしていたときの話です。
迷惑がかかるのであまり詳細は話せませんが、当時「地域活性化」と題して、ある田舎町の限界集落を救おうと
ピエロを含めた学生数百人と、地域の方、行政の方と協力して、活動したことがあったんです。
ちょうどそのときピエロは、ボランティアと同時に、別でビジネスをしていました。
【00:31】敵意帰属バイアス「初めての経験」
学生と地域の人たち、そして行政の若い職員が集まって会議をしているなか、行政職員の方が
「やはり地域を盛り上げる為には宣伝活動が必要だ」と言って
「都市に出て、そこでビラ配りや宣伝活動をしよう」となり、その案が決まりかけたんです。
しかしその瞬間ピエロは「ビラ配りを、何故するんですか？」と反論したんです。
「何故SNSで情報発信をしないのか？何故わざわざ都市に出て、拡声器で地域の宣伝活動をするのか？意味がわからない」と、職員の方と言い争いになったんです。
今思えばピエロは「根拠のない自信に包まれた、もの凄く痛い奴」だったので、当時の記憶は黒歴史として鮮明に覚えています。
「学生が100人もいる、拡声器を持って駅前で呼びかければ、人はきっと来る」と職員の方が言えば
「たとえ呼びかけて万が一人が来たとしても、それは一過性だから絶対に続かない」などとピエロは反論し
「SNSで発信しても、人が来る見込みはないじゃないか」と職員の方が仰れば
「今SNSでの広告宣伝は世の中主流で、ビラ配りなんかしている企業はいない」などとピエロは反論しました。
完全に言い争いだったのですが、一番強烈にインパクトがあったのは
「お前は学生だろう？ボランティアをしに来ているんだろう？ビジネスの話なんかするな！」
と言われ、一瞬で怒りが引き、我に返った事です
思い出話で申し訳ないですが、あの瞬間我に返り聞こえた、地域の方や先輩方のすすり泣く声は、目も当てられない程ひどい状況でした。
ごめんなさい。
【01:54】敵意帰属バイアス「正論はまず通らない」
しかし、どうでしょう
ビジネスをされている方々から見て、当時のこのピエロも
―勿論まともに話し合いが出来ていないので、能力がないことは明らかですが、言っていること自体は特段間違っていないですよね？
学生100人でビラ配りをする、嫌々と。
駅前でそんなビラを配っても捨てるだけだし、学生から渡された地域応援のビラなどは、面倒くさいに決まっている。
拡声器で演説などしても、通勤前のサラリーマンにとってストレスでしかない。
万が一それで人が、フェリーで1時間半かけてこの田舎にきても、観光する場所がない。
これらは、正論というのか？
当たり前のことレベルの話ですが、言えば言うほど職員の方の語尾は荒くなり、目は血走りました。
勿論ピエロの語尾も、荒かったでしょう。
がしかし、口は悪くても、理論は間違っていないんです。
しかし正論を言えば言うほど、相手の「アンチ心理」は、増幅していった。
「それはこうだから、こう違う」と話しを進めれば進めるほど、本題とは全く別の反論が返ってくるんです。
「他の学生の努力を馬鹿にするな！地域を馬鹿にしているのか！」と
「いやいや、そんな事は一言も言っていない！何だこれは？！」と
これが一度は皆さんも経験した事がある
敵意帰属バイアス、です。
敵意帰属バイアスとは「他人のあらゆる自分に向けられている行為が、攻撃されているように感じてしまう」ことで、例えばYouTubeのコメント欄で
「それは違うと思います」という書き込みを見て、あなたが
「こういう意見もあるよね」と別意見を書き込んだら
それを反対意見と捉え、敵意を向けてくる
―いわゆる、認知の歪みです。
願望、恐怖、先入観、直観などによって、合理的判断が歪められることで、この行政職員の方の場合―
【03:29】願望
「ボランティアの方にはこうしてもらおう」と事前にやることを決めていた。
それは他行政職員と話し合った結果の、最善策だった。
【03:39】恐怖
それを発表すればOKされると思った、が反対された。
しかも一つ一つの策を、全て何かと理由をつけて否定してくる。
―こいつは、俺の敵だ。
【03:51】先入観
「学生の癖に、社会経験が無い癖に、大層な事を発言するな！学生の意見なんかより、大人が頑張って考えた案の方が正しいに決まっている！」
などという思い込みで認知が歪み
「ビラ配りよりSNSの方が効果がある、拡声器で演説しても意味がない」
などという意見は、意見としては伝わらず
「俺を否定している」という錯覚を助長するだけ。
「地域を馬鹿にするな！学生が今からしようとするビラ配りの努力を馬鹿にするな！」というように、話がすり替わっていくんです。
この敵意帰属バイアスの状態になれば、もう説明をどれだけしても一切通用しないし、すればするほどかえって自分に対する敵意が増幅するだけです。
相手からすれば説明されるほど「お前は間違っている、お前は理解ができていない」というように聞こえ、認知が歪んだ反応をしだす。
故に敵意帰属バイアスの発動した相手への対処法は
- それ以上触れない
- それ以上相手に敵意を作るきっかけを与えない
ことです。
敵意帰属バイアスは、認知の歪みからきており
この認知の歪みは、己の劣等感からきています。
故に己の劣等感を抱え続けている限り、またこの事態を再現してきます。
この敵意帰属バイアスを持つ人は、アンチ活動している人に多く、このボランティアの思い出も、TikTokのアンチコメントで思い出しました。
ネット上でこういった人は多く見受けられ、敵意帰属バイアスが発動した人には
「発動しているよ」と教えてあげて下さい。
また、もし自分の周りにそういった人がいるなら
わざと、負けてあげて下さい。
またその状態から救い出したい人がいるなら
冷静になったとき、この事実を教えてあげて下さい。
問題は、劣等感
解決策は、自信をつけることです
自信からくる余裕が、相手の反論を受け止めるだけの器を作ります。
結論
多くの成功者がアンチ対応をしないのは
敵意帰属バイアスが増幅するだけだから、でした。